notícias e artigos sobre o mercado e tendências de relacionamento com consumidor.

22 de outubro de 2021

Fique à frente com o Atendimento Omnichnnel

Fique à frente com o Atendimento Omnichannel Segundo dados da TIC Domicílios, de 2008 até 2020 o uso da internet foi de 34% para 81%. Com […]
15 de setembro de 2021

O atendimento e cultura Customer Centric

O impacto da Central de Atendimento para uma cultura Consumer Centric Atender às expectativas do consumidor é uma parte indispensável para o sucesso de qualquer empresa. […]
6 de agosto de 2021

Está valendo a LGPD! e agora?

Está valendo a LGPD, e agora?   A partir do dia 1º de Agosto entraram as sansões previstas na LGPD ( Lei Geral de Proteção de […]
27 de julho de 2021

A boa Experiência gerando Fidelidade