Considerando o regulamento rígido e um mercado exigente, as Indústrias farmacêuticas buscam constante renovação e alta retenção de clientes para lidar com a alta competitividade do segmento. O relacionamento torna-se um importante diferencial, auxiliando o consumidor com agilidade e precisão quando solicitado.

A Pluris Midia tornou-se especialista neste segmento, com diversas implementações de sucesso, através de processos personalizados, proporcionando experiências positivas para as marcas e seus clientes.

Estruturamos centrais de relacionamento que permitem uma completa integração entre a sua empresa e seus representantes, e entre a sua empresa e seu público-alvo (médicos, pacientes e distribuidores). Utilizamos critérios específicos que garantem a agilidade na comunicação e excelência na formação da base de conhecimentos, possibilitando o desenho de diversas ações de marketing de relacionamento.

• Esclarecemos dúvidas e registramos as manifestações de seus clientes.
• Customizamos e operacionalizamos o seu programa de relacionamento.
• Atendimento acolhedor.
• Gerenciamento de reports.
• Fornecemos os dados coletados pelo CRM para auxiliar na criação de ações de marketing mais assertivas e rentáveis, além de aumentar o vínculo com o cliente, promovendo a retenção e fidelização.
• Consumer insights.