A inovação é o que move a Pluris Mídia.

E inovar significa fazer algo que realmente transforme a vida de outras pessoas.

Por isso, pensamos em cada parte do processo com muito cuidado e atenção.
Aliamos a escolha de instalações sustentáveis com o apoio de tecnologia moderna e capaz de fazer a diferença na vida das pessoas que cruzam diariamente o nosso caminho – e isso inclui tanto os nossos colaboradores quanto os seus clientes.

 

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Nossa sede está localizada na região da Berrini em São Paulo/SP, importante polo de escritórios de grandes corporações. Contamos com infraestrutura tecnológica e fácil acesso aos meios de transporte.

Nossa filial encontra-se na região de Santo Amaro, no Condomínio empresarial São Paulo (CENESP). Com sua localização privilegiada, o CENESP possui uma infraestrutura completa que agrega tecnologia, facilidade de acesso, facilidade de transportes, além de contar com um shopping center oferecendo diversas opções para alimentação, compras e serviços.

A qualidade de vida de nossos colaboradores é de extrema importância para nós. Pensando neles, nossos ambientes de trabalho foram projetados com o objetivo de proporcionar um nível ideal de conforto térmico e acústico, e estações de trabalho confortáveis, seguindo a regulamentação vigente, atendendo a NR-17 e as normas de ABNT. Além disso, contamos com salas de descanso.

Visando a sustentabilidade, nossas estações de trabalho são providas de equipamentos modernos de baixo consumo e monitores de Led. Esses equipamentos emitem menos calor, menos ruídos e consomem menos energia.

 

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Para garantir a qualidade no serviço ofertado aos nossos clientes, nós escolhemos trabalhar com os melhores fornecedores de produtos e serviços.  Possuímos uma infraestrutura provida de tecnologia de ponta, contando com contratos com SLA e suporte para nos manter operando 24 horas por dia, 365 dias por ano.

  • PAB, DAC, Gravador, Discador e CTI de última geração com redundância.
  • Ambiente Virtualizado com tecnologia de ponta.
  • Servidores e ativos de rede redundantes.
  • Solução de segurança da informação redundante, com firewal, IPS, Webfilter, IDS, Antivírus, AntiSpam.
  • Internet Redundante.
  • Disponibilidade imediata das principais operadoras de dados e voz.
  • Software de CRM, desenvolvido dentro do conceito Omnichannel, integrando todos os canais de comunicação com o cliente.
  • URA/IVR inteligente com reconhecimento de voz.
  • Assistente Virtual Inteligente.
  • Aplicativo Móvel.
  • Moderno Painel de controle que garante uma visão online da operação.

A infraestrutura tecnológica é provida de nobreak redundantes e gerador com capacidade para atender todas as operações.

 

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Os dados de nossos clientes são protegidos tanto fisicamente quando logicamente por rotinas de segurança e rígidas normas de backup, garantindo o armazenamento dos dados em mais de um local, sempre com uma cópia em um cofre de uma empresa de segurança.