Desenvolvimento e Retenção dos colaboradores: Dicas para fortalecer

A atração, desenvolvimento, retenção dos colaboradores se tornaram o principal desafios das empresas, principalmente do departamento de RH. Tendo em vista que os colaboradores vivenciam o propósito e dia a dia das organizações, eles são um excelente reflexo do sucesso ou não das práticas corporativas, resultando diretamente no sucesso dos negócios.

Com o objetivo de sustentar o engajamento e potencializar o senso de pertencimento, duas palavras ganham destaque: retenção e desenvolvimento. A primeira baseia-se na adoção de estratégias para o funcionário continuar produzindo e trabalhando na empresa de maneira ativa e participativa, já a segunda trata-se da adoção de medidas para desenvolver os trabalhadores, os incentivando a aprimorar cada vez mais suas habilidades.

Conheça algumas dicas para reter e desenvolver seus colaboradores:

Forme Líderes

Dentro de qualquer organização, há talentos únicos que podem ser desenvolvidos até se tornarem ótimos líderes. Além da motivação que os colaboradores terão ao entenderem que fazem parte de uma empresa em que há uma possibilidade real de crescimento, também é possível aumentar as chances de ter retido um líder de valor, o qual pode impactar na retenção dos demais colaboradores. Uma pesquisa da consultoria de recrutamento Michael Page revela que oito em cada dez profissionais pedem demissão por causa de chefes ruins. Na Pluris, o PDL (Programa de Desenvolvimento de Líderes) é responsável por preparar anualmente nossos colaboradores para posições de liderança. Já realizamos 8 edições, colaborando para a evolução pessoal e profissional de 198 colaboradores.

Ofereça capacitação e-learning

O e-learning é um método de aprendizagem e desenvolvimento que funciona no ambiente virtual, em que o usuário pode acessar conteúdos do lugar que desejar. 93% das empresas dizem que planejam adotar o aprendizado online, de acordo com estatísticas da Finances Online. Aqui na Pluris, todos os colaboradores possuem acesso a Pluni, a qual possui diversos treinamentos e cursos de desenvolvimento pessoal e profissional com avaliações e certificados de conclusão. Além disso, é uma ferramenta adequada para tornar a comunicação interna mais eficiente, pois conta com comunicados institucionais e ambientes exclusivos operacionais para comunicação da equipe e  base de conhecimento.

Preocupe-se com o bem-estar

Colaboradores saudáveis, os quais possuem bons hábitos de saúde mantêm a produtividade em alta. Assim afirma uma pesquisa elaborada pela Health Enhancement Research Organization, em que profissionais que se alimentam de forma saudável e com regularidade ao longo do dia tendem a ter um desempenho 25% melhor do que a média. Pensando nisso, cabe à empresa pensar em formas de garantir o bem-estar do funcionário através de programas que incentivam bons hábitos, como palestras sobre saúde, aulas de yoga e ambulatório, por exemplo. Pensar na saúde mental também é recomendado, pois  72% dos trabalhadores afirmaram que escolheriam trabalhar em uma companhia com programas voltados para a saúde mental. Essas práticas estão inseridas na estratégia de employee experience, leia mais sobre esse assunto aqui: https://www.plurismidia.com.br/a-impotancia-do-employee-experience-para-o-atendimento-ao-cliente/

Promova a cultura do Feedback

A cultura do feedback é essencial para desenvolver o colaborador, fazendo com que ele aprimore suas habilidades e abandone práticas desinteressantes. Ainda assim, 65% dos colaboradores gostariam de receber mais feedback, segundo a Forbes. Tal dado mostra que os colaboradores almejam por um retorno em seus afazeres, sendo eles positivos ou negativos, pois entendem que ambos os auxiliam a elevar a qualidade de seu trabalho e possibilitam o desenvolvimento de uma alta performance. Além disso, promover tal cultura irá impactar na retenção do colaborador. Segundo um levantamento da HubSpot, as empresas que dão feedback constante conseguem reduzir seu turnover em 14,9%.

Boas práticas resultam em bom resultados. Priorize a retenção e desenvolvimento das equipes e prepare-se para colher grandes resultados, baixo turn-over  e um ótimo lugar para se trabalhar.

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18 de janeiro de 2023
Pluris Contact Center CX

Dicas para fortalecer o Desenvolvimento e Retenção dos colaboradores

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