Somos a
Pluris
um contact center CX

Pessoas

Equipes de especialistas em CX e contact center

Priorização do Bem-estar, motivacional e capacitação híbrida com elearning

Inteligência de Negócio

Potencializar ao máximo as interações com o consumidor

Consultoria CX e Analytics para gerar insights

Tecnologia

Tecnologia inovadora para a gestão da experiência e eficiência operacional

inovação nos canais de CX e ferramentas de gestão de contact center e dados

Infraestrutura

Ambiente preparado para equipes de CX

tecnologia, ergonomia e bem-estar

Ecossistema completo para gestão do CX

A Pluris é um CPO (Customer Process Outsourcing) que potencializa as estratégias de negócio a partir do CX. Com acolhimento e eficiência, promovemos um relacionamento de excelência para o consumidor e resultados negócio de para as marcas, indo além do contact center.

Estrutura Híbrida

para equipes de call center internas, terceirizadas Pluris ou Home Office.

Atuação LATAM

Agentes Especialistas para potencializar o CX em inglês, espanhol e português

Otimização Operacional

Conte com consultorias e tecnologias para otimizar a rotina da gestão operacional e elevar o CX

Captação de Insights

Transforme as interações que melhoram o CX em oportunidades de negócio

Encantamento

Conquiste a lealdade do consumidor através de um relacionamento acolhedor

Customer Experience

Promova interações integradas e ultra personalizadas

Jornada da Interação

Conheça o perfil e hábitos do consumidor a partir de consultoria de processos e Analytics

LGPD

Ambiente seguro para operacionalização dos dados. Pluris 1º BPO de Relacionamento certificado em LGPD

Nossa expertise

Consultoria CX

Social Media

Fidelização

Processos e Analytics

Farmacovigilângia

Campanhas Promocionais

Gestão Ecommerce

Atendimento logístico

Sac Digital

Time especialista

Social Media

Consultoria CX

Farmacovigilância

Processos e Analytics

Campanhas promocionais

Gestão Ecommerce

Atendimento Logístico

Sac Digital

Fidelização

Time especialista

5x Contact Center do Ano