Gestão de Dados

Gestão de Dados - Consumer Intelligence

Transformação de dados em insights

Controle, mensuração e análise de indicadores para alavancar o customer experience e resultados de negócio por meio da nossa Gestão de Dados. 

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Dashboards Interativos

Explore os dados de forma visual e dinâmica

BI - Business Intelligence

Acompanhamento dos indicadores gerenciais do negócio para tomada de decisão

Qualidade e Performance

Acompanhamento dos indicadores de qualidade, de desempenho dos agentes

Integração de Canais para a Gestão de Dados

Visão integrada para análise dos diferentes canais

Personalização da Interação

Aplicação dos dados nas interações com o consumidor

Text Analytics

Análise de padrões nas palavras. Chat, Email, Social, Bots

Análises predativas

Planejamento futuro a partir de resultados históricos

Speech Analytics

Tageamento automático a partir de palavras e tom de voz

Desktop Analytics

Monitoria dos agentes e sistema em tempo real.

Análises preditivas

Planejamento futuro a partir de resultados históricos

Text Analytics

Análise de padrões nas palavras. Chat, Email, Social, Bots

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Tageamento automático a partir de palavras e tom de voz

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Vem conversar
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Seu universo com a Pluris e com a Gestão de Dados

Motivacional

Endomarketing a disposição da sua equipe. Dessa forma, é possível promover facilmente o engajamento, bem-estar, diversão e integração.

Inclusão

Sempre promove um ambiente de trabalho diverso e inclusivo.

PLUNI

Universo elearning de comunicação e capacitação das equipes 

TI suporte

Suporte de tecnologia especializado de prontidão 

Qualidade

Monitorias e feedbacks regulares com checklist personalizado

IOP

Gestão de dados. Relatórios gerais e personalizados

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Em breve um especialista do nosso time entrará em contato